Chính sách hoàn tiền

1. Nguyên tắc chung

Chúng tôi mong muốn bạn hài lòng khi sử dụng gói tăng độ hiển thị. Khoản thanh toán của bạn chỉ được giữ lại khi chiến dịch đã được kích hoạt theo đúng lựa chọn. Các trường hợp dưới đây sẽ được xem xét hoàn tiền.

2. Các trường hợp được hoàn tiền

• Bạn chuyển nhầm số tiền hoặc nội dung chuyển khoản và đơn hàng chưa được xác nhận thanh toán;
• Chiến dịch chưa được kích hoạt và bạn không muốn tiếp tục;
• Chúng tôi gặp lỗi hệ thống làm chiến dịch không thể kích hoạt đúng hạn;
• Bạn thanh toán trùng lặp cho cùng một gói (số tiền dư sẽ được hoàn lại).

3. Các trường hợp không hoàn tiền

Khoản thanh toán đã được xác nhận và chiến dịch đã kích hoạt sẽ không được hoàn trả, trừ khi lỗi thuộc về chúng tôi. Tin đăng bị gỡ hoặc tài khoản bị khoá do vi phạm Quy định đăng tin và Điều khoản sử dụng cũng không được hoàn tiền.

4. Quy trình yêu cầu hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, bạn thực hiện như sau:

• Liên hệ qua email lienhe@dangbannhadat.com hoặc trang Liên hệ;
• Cung cấp mã đơn hàng hoặc số điện thoại đã dùng để chuyển khoản, cùng thông tin tài khoản nhận hoàn tiền;
• Chúng tôi kiểm tra và xác minh trong vòng 7 ngày làm việc;
• Khoản hoàn tiền được chuyển về tài khoản ngân hàng bạn cung cấp sau khi xác minh thành công.